Question 1

Pourquoi faire appel à un prestataire externe pour un état des lieux ?

Accepted Answer

Un état des lieux établi par un tiers neutre apporte une vraie sécurité juridique : le document est plus difficilement contestable en cas de litige, les délais légaux sont respectés à la lettre, et chaque partie (bailleur, locataire, agence) bénéficie du même niveau d'expertise. Vous gagnez aussi un temps précieux et évitez les frais ultérieurs liés à un commissaire de justice — souvent dix fois supérieurs.

Question 2

Combien de temps dure un état des lieux ?

Accepted Answer

Comptez en moyenne 45 minutes à 1h30 pour un appartement, et 1h30 à 3h pour une maison, selon la surface, l'ameublement et le nombre d'équipements à inventorier.

Question 3

Quelles sont les pièces à fournir avant le rendez-vous ?

Accepted Answer

Prévoyez les clés de toutes les serrures, les attestations d'entretien (chaudière, VMC), les compteurs accessibles (eau, gaz, électricité) et, si possible, l'ancien état des lieux d'entrée pour comparaison.

Question 4

Que se passe-t-il en cas de désaccord pendant l'état des lieux ?

Accepted Answer

Notre rôle est de documenter objectivement ce qui est observé : photos, mesures, descriptifs détaillés pièce par pièce. En cas de désaccord, nous le consignons noir sur blanc dans le rapport, avec les arguments de chaque partie.

Question 5

Le rapport est-il signé électroniquement ?

Accepted Answer

Oui. Toutes les parties signent électroniquement le rapport via une plateforme conforme eIDAS, ce qui lui confère la même valeur juridique qu'une signature manuscrite. Chaque partie reçoit le rapport horodaté par e-mail dans les 24 à 48 heures.

Question 6

Quel est le délai pour réserver un rendez-vous ?

Accepted Answer

Nous intervenons en général sous 24 à 48 heures du lundi au samedi sur tout le département.

Julien Montmasson

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